SCANDJETS RESEVILLKOR

1. AVTALET
1.1 Scandjet (arrangören) ansvarar gentemot resenären för vad denne har rätt att fordra till följd av avtalet. Ansvaret gäller även för sådana prestationer som skall fullgöras av någon annan än arrangören. Om återförsäljaren är part i avtalet, ansvarar han mot resenären på samma sätt som arrangören.
1.1.1 Beställaren är den person som bokar resan och därmed ingår avtal med arrangören. Alla ändringar samt eventuell avbeställning måste ske av resenären eller beställaren.
1.2 Uppgifter på arrangörens hemsida är bindande för arrangören. Arrangören får dock ändra uppgifter på hemsidan innan avtal har träffats. Detta får dock endast ske om ett uttryckligt förbehåll om det har gjorts i katalogen eller broschyren och om resenären tydligt informeras om ändringarna.
1.3 Arrangören skall hålla resenären underrättad om frågor av betydelse för resenären som sammanhänger med avtalet.
1.4 Resenären ansvarar helt och fullt för eventuella anslutningsresor och specialarrangemang som inte sålts eller marknadsförts av arrangören.
1.5 Avtalet är bindande för parterna när arrangören skriftligen har bekräftat resenärens beställning och resenären inom avtalad tid betalt överenskommen anmälningsavgift enligt arrangörens anvisningar. Arrangören skall bekräfta resenärens beställning utan dröjsmål.
1.6 Om avtalet ändras av resenären t.ex. genom ändrad avreseort, ändrad avresedag eller ändrad reslängd räknas detta som en avbokning och en nybokning enligt, vid ombokningstillfället, gällande prislista. Ombokningsavgift uttas enligt gällande avbeställningsvillkor. Ombokningar kan göras i mån av plats och bokningskontorets öppettider senast 7 dagar före aktuell avresa. För närvarande är ombokningsavgiften 250 SEK (eller motsvarande i lokal valuta). Ombokningsavgift samt mellanskillnaden mellan det ursprungliga biljettpriset och det lägsta tillgängliga priset för den nya bokningen, vid ombokningstillfället, uttas per flygsektor och person, för varje ombokning. Om det tillgängliga priset är lägre vid ombokningstillfället utgår ingen återbetalning.

2. BETALNING FÖR RESAN
2.1 Resenären skall betala en första delbetalning (anmälningsavgift) motsvarande 700 SEK per person senast fem (5) arbetsdagar efter att bokning har gjorts via Internet eller call-center. (Gäller ej vid specialerbjudanden. Kontakta call-center, 031-203820, för mer information.) Resterande betalning skall vara arrangören tillhanda senast 32 dagar före aktuell avresa. Vid bokning med mindre än 32 dagar innan avresa måste hela resans belopp betalas omgående.
2.2 Vid bokning via en resebyrå, via arrangörens call-center eller via arrangörens hemsida, kan resenären välja att betala on-line, via kreditkort, eller via bankgiro. Väljer resenären att betala via bankgiro har denne fem (5) arbetsdagar på sig att betala den första delbetalningen, enligt punkt 2.1, innan bokningen tas bort. Kontantbetalning kan endast göras på arrangörens kontor (Vasagatan 46, 411 37 Göteborg). 14 dagar innan aktuell flygning kan betalning endast ske med kreditkort eller kontant på Scandjets kontor.
2.3 Om resenären inte betalar resans pris i enlighet med resevillkor, punkt 2.1, har arrangören rätt att häva avtalet och behålla anmälningsavgiften.
2.4 Önskar resenären avbeställningsskydd skall detta anmälas vid beställning av resan. Avbeställningsskyddet kostar 200 SEK per person.
Avgiften för avbeställningsskydd erlägges samtidigt med anmälningsavgiften och återbetalas inte vid avbokning av resan.

3. RESENÄRENS RÄTT TILL AVBESTÄLLNING AV RESAN
3.1 Resenären har rätt att avbeställa resan enligt följande:
3.1.1 Vid avbeställning tidigare än 32 dagar före avresan skall resenären erlägga anmälningsavgiften i avbokningskostnad.
3.1.3 Sker avbeställning därefter skall resenären erlägga hela resans pris.
3.2 Resenär som har träffat avtal om avbeställningsskydd har rätt att avbeställa resan, enligt följande:
3.2.1 Avbeställning får ske om resenären eller dennes make/maka/sambo, resenärens eller dennes makes/makas eller sambos släkting i rakt upp- eller nedstigande led eller syskon eller person med vilken resenären gemensamt beställt resan före avresan men efter det att avtalet blivit bindande för resenären enligt punkt 1.5 drabbas av allvarlig sjukdom, försämrat sjukdomstillstånd eller olycksfall och denna händelse är av sådan art, att resenären inte rimligen kan genomföra resan.
3.2.2 Avbeställning får ske om annan händelse drabbar resenären efter det att avtalet blivit bindande enligt punkt 1.5 och om händelsen är av så ingripande karaktär för resenären att det inte är rimligt att kräva att resenären skall genomföra resan. Resenären skall inte ha kunnat råda över händelsen och vare sig känt till eller borde känna till denna då resan beställdes. Sådan ingripande händelse är t.ex. brand i den egna bostaden.
3.2.3 Avbeställning får ske om person med vilken resenären gemensamt beställt resan avbeställer sin resa med stöd av punkterna 3.2.1 eller 3.2.2 och det är oskäligt att resenären skall genomföra resan utan den andra personens sällskap.
3.2.4 Resenären skall avbeställa resan så snart som möjligt efter det att avbeställningsanledning uppkommit. Grunden för avbeställningen skall på tillförlitligt sätt styrkas med läkar- och/eller släktskapsintyg.
3.3 Avbeställning skall ske omgående och skriftligt till arrangörens kontor (Vasagatan 46, 411 37 Göteborg, info@scandjet.se, tel: 031-20 38 20).
3.4 Efter avbeställningen skall belopp som resenären har tillgodo enligt ovan återbetalas utan dröjsmål, dock senast 14 dagar efter avbeställningen.
3.5 Arrangören förbehåller sig rätten att ta ut en administrationsavgift (sek 100:- ) i de fall där resenären har betalat in fel summa till arrangören och arrangören tvingas p.g.a. detta utföra extra banktransaktioner.

4. RÄTT TILL ÄNDRINGAR FÖRE AVRESAN, INSTÄLLANDE AV RESAN SAMT RÄTT ATT FRÅNTRÄDA AVTAL
4.1 Arrangörens rätt att ändra avtalsvillkoren
När allt för få anmälningar har inkommit kan resan bli ändrad eller inställd. Arrangören meddelar om hävning eller ändring av resan senast 14 dagar före avresedatum.
4.2 Arrangörens rätt att neka transport
Vi förbehåller oss rätten att neka transport av dig och/eller ditt bagage. Skäl för vårt beslut kan vara att: - Ditt uppförande och/eller fysiska/psykiska tillstånd och/eller innehållet av ditt bagage skulle kunna orsaka skada eller oro för dig själv, eller skapa oro ombord för andra resenärer och/eller medlemmar av besättningen.
- Full betalning för biljetten samt alla tillämpliga avgifter inte blivit erlagda eller att kreditarrangemang mellan dig och oss (eller den person eller företag som betalat din biljett) inte följts.
- Dina resehandlingar eller något annat dokument såsom pass eller annan id-handling saknas, är rapporterad saknad, visar tecken på förfalskning eller på annat sätt är ogiltig eller företer tecken på att vara ogiltig.
- Den person som avser att checka in eller gå ombord, inte kan visa att hans eller hennes namn är detsamma som det som står tryckt på biljetten. I detta fall förbehåller vi oss rätten att behålla biljetten.
- Den totala vikten för passagerarens bagage överskrider tillåtna regler.
4.3 Resenärens rätt att frånträda avtalet
Resenären får frånträda avtalet, om arrangören förklarar att han inte kommer fullgöra vad han åtagit sig och avtalsbrottet är av väsentlig betydelse för resenären. Resenären får också frånträda avtalet om avtalsvillkoren ändras väsentligt till hans nackdel.
4.4 Ändring av priset
Inträffar kostnadsökningar för arrangören efter det att avtalet enligt 1.5 ovan blivit bindande för parterna, får arrangören höja priset för resan med ett belopp som motsvarar kostnadsökningarna om dessa beror på: 1. ändringar i transportkostnader, 2. ändringar i skatter, tullar eller avgifter avseende tjänster som ingår i resan 3. ändringar i växelkurser som påverkar arrangörens kostnader för resan samt bränslehöjningar. Priset får höjas med ett belopp som motsvarar resenärens andel av den kostnadsökning som arrangören drabbas av för genomförandet av avtalet förutsatt att denna kostnadsökning är av sådant slag som anges i 1-3 ovan i denna punkt. Om t ex en avgift enligt punkt 2 ovan ökar med 100 SEK för varje resenär får priset höjas med samma belopp. Om resenären så begär är researrangören skyldig att redovisa hur prishöjningen beräknats. Rätt till prishöjning enligt 1 och 3 ovan föreligger endast om kostnadsökningarna överstiger 60 SEK. Priset får inte höjas under de sista 20 dagarna före den avtalade avresedagen. Arrangören skall så snart som möjligt underrätta resenären om prisförändringarna.
4.5 Arrangörens och resenärens rätt att frånträda avtalet
Arrangören och resenären har var och en rätt att frånträda avtalet om det efter det att avtalet blivit bindande för parterna enligt punkt 1.5 på eller i närheten av resmålet eller utefter den planerade färdvägen inträffar katastrof, krigshandling, generalstrejk eller annan ingripande händelse, som väsentligt påverkar resans genomförande eller förhållandena på resmålet vid den tidpunkt då resan skall genomföras. För att utreda om händelsen är av sådan allvarlig karaktär som ovan angivits skall sakkunniga svenska eller internationella myndigheter rådfrågas.
4.6 Scandjet reserverar sig även för händelser som står utanför Scandjets makt såsom Force Major, strejker, katastrofer, krigshandlingar eller andra ingripande händelser.

5. RESENÄRENS ANSVAR UNDER RESAN
5.1 Incheckning
I regel öppnas incheckningsdisken två timmar innan avgång enligt tidtabellen. Incheckningen stänger 60 minuter före avgång enligt tidtabell. Arrangören förbehåller sig rätten att förvägra resenärer ombordstigning utan återbetalning om denne inte är på plats vid tidpunkten för senaste incheckning.
5.2 Bekräftelse av avgångar/tidtabellsändringar
Samtliga tidtabeller som anges på bokningsbekräftelsen/e-ticket är att betrakta som preliminär information. Exakta tider framgår på hemisdan, men även dessa kan bli föremål för ändringar av skäl som ej kan förutses. Avgångstider som rör hemresan kan också ändras. Därför är det viktigt att du som passagerare lämnar fullständiga kontaktuppgifter (e-postadress) vid bokning för att vi ska kunna kontakta dig vid tidtabellsändringar. Kontrollera alltid avgångstider 24 timmar före avresan på www.scandjet.se
Arrangören tar inget ansvar för missade anslutningar till Scandjets flyg eller till andra flygbolag/transportmedel i samband med tidtabellsändring, inställt eller försenat flyg.
5.3 Bagage
På er bokningsbekräftelse hittar ni uppgifter om vilket flygbolag som gäller för er resa.
Den tillåtna vikten på bagage med:
Malmö Aviation Varje resenär har rätt att ta med sig 20kg utan kostnad inkl.handbagage. Handbagaget får inte överstiga 50x40x21cm och väga max 8kg och det måste få plats under under stolen framför dig eller i sluten bagagehylla. För övervikt utöver15kg debiteras en avgift på 50SEK per kilo (eller motsvarande belopp i lokal valuta) Passagerare kan inte tillgodogöra sig outnyttjad bagagevikt från andra passagerare. 
Norwegian är incheckat bagage 20kg fördelat på max två väskor. Passagerare kan inte tillgodogöra sig outnyttjad bagagevikt från andra passagerare. För övervikt utöver 20kg debiteras en avgift på 50 SEK per kilo/enkel väg (eller motsvarande belopp i lokal valuta). Endast ett mindre handbagage som inte väger mer än 8kg och som är mindre än 55 cm x 40 cm x 20 cm, tillåts i kabinen.
Croatia Airlines är incheckat babage 20kg. Passagerare kan inte tillgodogöra sig outnyttjad bagagevikt från andra passagerare. För övervikt utöver 20kg debiteras en avgift på 8 EUR per kilo/enkel väg (eller motsvarande belopp i lokal valuta). Endast ett mindre handbagage som inte väger mer än 10kg och som är mindre än 55 cm x 35 cm x 23 cm, tillåts i kabinen.

Gemensamt för alla är att en väska inte får väga mer än 32kg. Allt bagage som checkas in måste vara märkt med namn och adress, så att det lätt kan identifieras. Om bagage inte uppfyller detta krav kan det medföra väsentlig försening av leveransen av bagaget samt hantering av detta om det skulle komma bort.
Skadat eller försvunnet bagage ska omgående rapporteras till ansvaring vid ankomstflygplatsens bagageområde, där en rapport skall utfärdas, en sk. PIR rapport. Flygbolagen ersätter förlorat eller skadat bagage enligt EU regler. PIR rapport och orginalkvitton skickas till berörda flygbolag. Kontakta arrangören för adressuppgifter. Arrangören rekommenderar även en separat reseförsäkring. Arrangören ersätter inte försenat, skadat eller försvunnet bagage.
Fr.o.m. 6 november 2006 gäller nya regler inom EU för säkerhetskontroll vid flygning. Bland annat begränsas mängden vätska man får ha med i handbagaget. Följande får du ta med:
-Vätska, gelé och spray som får tas med i handbagaget begränsas till max 100ml (1dl) per behållare.
-Behållarna (flaskor, burkar, tuber osv.) ska placeras i en genomskinlig en-liters plastpåse och utan problem få plats i påsen, som ska vara stängd.
-Plastpåsen ska dessutom vara återförslutningsbar.
Vad avses med vätska?
Vätskor omfattar geléer, krämer, blandningar av vätska och fasta ämnen samt innehåll i tryckbehållare, t.ex. vatten, tandkräm, hårgelé, drycker, soppor, saft, parfym, raklödder, aerosoler och annat med liknande konsistens.

5.3.1 Specialbagage
På flyg mellan Göteborg och Åre/Östersund via Malmö Aviation är det möjligt, i mån av plats, att ta med 1 st. skidutrustning per person. För att ta reda på om det finns plats kontakta Scandjet på 031-203820 innan bokning.
Skidor/snowboard ska vara förpackade enligt följande:
1 par skidor och stavar i varje skidfodral. (inga pjäxor) alt 1 snowboard i varje fodral.
Pjäxor räknas in i den vanliga bagagevikten
Specialbagage inkluderas inte i den fria bagagevikten och accepteras endast i mån av plats ombord på Malmö Aviations charterflygningar.
5.3.2 Ansvar för bagage
Arrangören rekommenderar att packa ner stöldbegärligt gods så som kamera, smycken m.m. i handbagaget. Den enda ersättning som utgår vid eventuell förlust eller skada är för hygienartiklar och kläder. Arrangören påtar sig inget ansvar för olämpligt paketerat, ömtåligt, skadat eller bräckligt bagage. Resväskan är främst till för att skydda innehållet. Under den mekaniska bagagehanteringen kan ett visst slitage ske.
Arrangören ansvarar inte och ersätter inte för: - Skador på bagagets yttre (t ex repor, fläckar, smuts och bucklor). - Saker som sticker ut från bagaget såsom handtag, remmar, hjul, hänglås, dragkedjor och fotstöd. - Föremål som är fastsatta på bagaget som t.ex. sovsäckar och hängmattor. - Skador som har uppstått på grund av övervikt på bagaget och/eller undermålig packning/förslutning. - Skador på barnvagnar med avtagbara hjul där hjulen ej tagits av.
Incheckat bagage levereras till innehavaren av bagagets identifieringskvitto på ankomstdestinationens flygplats. Detta innebär att passageraren själv måste hämta sitt bagage på ankomstflygplatsen. Arrangören uppmanar alla resenärer att kontrollera sin res- och/eller hemförsäkring med tanke på Arrangörens mycket begränsade ansvar. Det är passagerarens eget ansvar och skyldighet att kontrollera att den har ett tillräckligt täckande försäkringsskydd. Ansvaret för förlust, försening eller skada rörande bagaget är mycket begränsat såvida inte ett högre värde har deklarerats i förväg och extra avgifter har betalats. Passagerare som reser med Arrangören ersätts för förlust eller skador på bagage med högst 1000 SDR (ca 1230 EUR) för incheckat bagage såsom reglerats av EU- och Montrealkonventionen. För försenat bagage utgår ingen ersättning. Ansvaret för bräckligt, värdefullt (t.ex. barnvagnar) eller ömtåligt bagage ligger hos passageraren.
5.3.3 Farligt bagage
Av säkerhetsskäl får nedanstående artiklar inte medföras i passagerares bagage på Arrangörens flyg:Explosiva ämnen, häribland detonatorer, luntor, detonerande stubiner, tändtrådar, tändrör, granater och minor. Brännbara gaser såsom: gasol och refiller till gaslocktänger och tändare brännbara vätskor, häribland bensin och metanol samt färg och förtunning. Brännbara, fasta ämnen och reaktiva ämnen, häribland magnesium, skärbrännare, fyrverkeripjäser och signalbloss. Oxiderande ämnen och organiska peroxider, häribland blekmedel, reparationssatser till bilkarosser. Giftiga och smittfarliga ämnen radioaktivt material, frätande ämnen, häribland kvicksilver, bilbatterier och våtbatterier, magnetiskt material.
Följande artiklar kan medföras på Arrangörens flyg endast med extra försiktighet: (Mer information om detaljer finns hos servicepersonalen på flygplatsen): Jakt och tävlingsvapen med ammunition. Mediciner och toalettartiklar för personligt behov. Tändstickor och tändare, gaslocktänger och liknande, torris, pacemaker. Television, cd-spelare och matolja. Observera att leksaksvapen eller vapenattrapper (plast eller metall), katapulter, bestick, rakblad (både med öppna blad och rakhyvlar), verktyg som skulle kunna användas som vapen, dartpilar, saxar, injektionssprutor (om de inte krävs av verkliga medicinska orsaker), strumpstickor, stora bollträn och klubbor för sport, biljardköer och andra vassa objekt och vapen tillåts inte i flygplanets kabin.

5.4 Nödvändig dokumentation
Resenären är själv ansvarig för att iaktta nödvändiga formaliteter för resans genomförande, som t. ex. innehav av giltigt pass, visum, vaccinationer, försäkring. Resenären är själv ansvarig för alla kostnader som uppkommer på grund av brister i nämnda formaliteter, t ex hemtransport till följd av avsaknad av giltigt pass, visum och liknande.

5.5 Hjälp vid på och avstigning
Resenären är skyldig att i samband med bokningen informera arrangören om hjälp vid på- och avstigning är nödvändig (vid rörelsehinder, m m). Antalet platser för rörelsehindrade är begränsat till 2. I de fall då arrangören inte har informerats om behov av hjälp vid på- och avstigning, förbehåller sig arrangören rätten att neka ombordstigning utan någon som helst återbetalning.

6. BARN OCH GRAVID
6.1 Ensamresande barn
För ensamresande barn, sk. UMNR, erbjuds en tjänst som tillförsäkrar att de har tillsyn under hela resan. Tjänsten erbjuds till barn mellan 5 och 15 år och bokas endast via callcenter (barn 5-11 år måste använda sig av tjänsten, medan det är frivilligt för barn 12 - 15 år). Vid incheckning skall ett hanteringsdokument (Handling Advice) fyllas i. Formuläret ska innehålla personuppgifter om barnet, resväg och namnet på den person som ska möta barnet vid ankomsten, samt underskrift av förälder/vårdnadshavare. Ensamresande barn, debiteras en extra avgift på 400 SEK per enkelresa. UMNR måste anmälas vid bokning av resan, då antalet platser per flyg för UMNR är begränsat till 4. Om UMNR inte har anmälts vid bokningstillfället förbehåller sig arrangören rätten att neka ombordstigning utan någon som helst återbetalning.
6.2 Barn och spädbarn
Barn under 2 år betalar 200 SEK för en enkelresa. Barnet är placerat i den vuxnes knä. Arrangören förbehåller rätten att neka ombordstigning om felaktiga uppgifter om barnets ålder uppgivits vid bokningstillfället. Om det finns lediga platser finns möjlighet att köpa en ny biljett till ordinarie pris. Om spädbarnet fyller 2 år före returresan måste tillämplig biljett betalas för den delen av resan. Barn under 12 år som inte reser ensam måste åka tillsammans med person över 18 år.
6.3 Gravid
Gravida tillåts resa fram till och med 36:e veckan om graviditeten är normal. Om passageraren gått över 30:e veckan krävs ett läkarintyg som innehåller flygnummer med flygdatum och graviditetens längd angett i antal veckor. Intyget får ej vara äldre än 7 dagar.
Arrangören vill dock upplysa om att personalen ombord inte har utbildning för att förlösa barn. Arrangören tar inte ansvar för eventuella komplikationer som kan ske om förlossningen sker ombord. Ansvaret vilar helt och hållet på den enskilda individen som utsätter sig för flygning under graviditeten.

7. ÖVRIGT
7.1 Mat och dryck
Mat och dryck ingår ej i priset för flygresan. Mat och dryck finns att köpa ombord.
7.2 Personliga biljetter
Varje biljett är personlig och får ej överlåtas till tredje person.
7.3 Biljett
Bokningsnummer som fås i samband med bokning gäller efter full betalning som biljett (gäller ej på Croatia Airlines).
7.4 Tryckfel
Arrangören reserverar sig för eventuella tryckfel gällande hemsida, resebevisen och kataloger.
7.5 Husdjur
Tillåts ej.

8. TVISTLÖSNING
Parterna bör försöka lösa tvist som gäller tolkningen eller tillämpningen av avtalet genom förhandlingar. Om parterna inte kan enas, kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden eller av allmän domstol.

9. INTYG
Intyg för minderåriga laddar du hem här
Intyg för minderåriga för flyg med Malmö Aviation laddar du hem här

10. ENSAMRESANDE BARN TILL SARAJEVO
Barn som reser till Sarajevo (Bosnien och Hercegovina) utan förmyndare måste ha med sig ett skriftligt intyg som visar att förmyndare godkänner resan på egen hand.
Intyget måste vara stämplat av Notarius Publicus. Barn som reser utan intyg kan nekas inträde i Bosnien-Hercegovina.
Varje resenär ansvarar för att intyget har utfärdats korrekt. Inga pengar betalas tillbaka om barn nekas inträde på grund av felaktiga intyg.
Mer information kan ni få via Bosnien-Hercegovinas ambassad på tel: 08-24 83 60.